أقامت شركتنا EKOFA FLEXO شراكات طويلة الأمد مع موردين مشهورين حول العالم للأجزاء الكهربائية والمحركات المؤازرة سيرفو وأنظمة توجيه الورق، حيث تمتلك الشركة موزعون في العديد من البلدان، مما يوفر للزبائن عناء البحث ويسهل لهم الشراء سواء منا أو من الموزعين.

كما تجدر الإشارة إلى أن منتجاتنا من آلات الطباعة تلبي التطور التكنولوجي حيث يمكن اقترانها مع تقنية الشبكات اللاسلكية بما يمكن لمجموعة من محرك المؤازرة ووحدة التحكم في الحركة بالقيام بوظيفة تشخيص الأخطاء عن بُعد ومراقبة حالة جهازك والتحكم فيها عن بُعد عبر الإنترنت في أي مكان باستخدام الكمبيوتر. كما يتيح ذلك إمكانية تنفيذ تنزيل البرامج وصيانة المعدات وتشخيص الأخطاء بسهولة مما يسهل بشكل كبير خدمات الدعم وما بعد البيع.

الدعم الفني

نظراً للخبرات العالية التي تمتلكها الشركة في الطباعة، فقد وظفنا فريق من المحترفين جداً والمتمرسين لدعم عملائنا وتقديم خدمات فنية تشمل الآتي:

• التثبيت، الدعم الفني الميكانيكي، استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• تدريب فني الطباعة.
• تطوير منتج جديد، مع التركيز على اهتمامات العملاء واحتياجات السوق المتغيرة للمعدات الموجودة.
• تقديم مقترحات التكنولوجيا المرتبطة بعمليات الطباعة والإنتاج.

خدمات أونلاين ( عن بعد عبر النت)

• يعمل موظفو الشركة المتخصصين على مساعدة الززبائن عبر خدمة العملاء عبر الإنترنت، حيث يقدمون الحلول العملية والفعالة لحل المشاكل بطريقة سريعة وأكثر كفاءة، وهذا يساعد في تقليل تكاليف الصيانة بشكل كبير وتقليل زمن التوقف عن العمل.